O QUE É A OUVIDORIA?
A Ouvidoria recebe as manifestações dos cidadãos, as analisa, orienta e encaminha às áreas responsáveis pelo tratamento ou apuração do caso. Além disso, pode identificar melhorias e propor mudanças a partir das informações recebidas.
Horário de Atendimento
Segunda a Sexta
8h às 13h
Quais são os tipos de manifestações?
ELOGIO
Reconhecimento sobre serviços ou atendimentos recebidos.
SUGESTÃO
Propostas para aprimorar políticas e serviços públicos.
SOLICITAÇÃO
Pedido de providência à administração pública.
RECLAMAÇÃO
Demonstração de insatisfação com serviços públicos.
DENÚNCIA
Comunicação de atos ilícitos para órgãos competentes.
camarasfba@gmail.com
Telefone
(75) 3438-4685